1. Identité du vendeur
Better Call Bil
Entreprise individuelle — Bilal Destouches
4 rue Pasteur, 92300 Levallois-Perret, France
SIRET : 519 944 193 00027 · SIREN : 519 944 193 · RCS Nanterre
TVA intracommunautaire : FR35519944193
Courriel : contact@bettercallbil.com
2. Objet et champ d’application
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur katapultagent.com entre Better Call Bil, ci-après « le vendeur », et tout acheteur consommateur au sens du code de la consommation. Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
3. Produits
Les produits proposés sont des miels de jujubier conditionnés en pot de verre. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne constituent pas un engagement contractuel sur la teinte exacte du miel, qui varie d’une récolte à l’autre.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France métropolitaine. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au jour de la commande.
5. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est adressé à l’acheteur. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande présentant un caractère anormal ou de mauvaise foi.
6. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire au moyen de la solution Stripe. Les données de carte ne transitent jamais par les serveurs du vendeur.
7. Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement, par Colissimo suivi. Expédition sous 24 heures ouvrées, réception sous 48 heures après expédition. Un numéro de suivi est adressé par courriel au départ du colis. En cas de retard, l’acheteur peut annuler la commande dans les conditions des articles L216-2 et suivants du code de la consommation.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le produit doit être retourné non ouvert et dans son emballage d’origine. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé à la commande. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
Pour exercer ce droit, écrivez à contact@bettercallbil.com en indiquant votre numéro de commande.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
10. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, l’acheteur s’adresse en premier lieu au service client. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l’article L612-1 du code de la consommation. À défaut d’accord, les tribunaux français sont seuls compétents.
12. Mise à jour
Dernière mise à jour : 27 août 2026.